配送方式 > 商品驗收及簽收

為保障您的權益,請與配送人員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致,商品沒有劃痕、破損等表面質量問題, 準確無誤后再進行簽收。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤,康澤網上藥店有權不接受以此為由的退換貨。

拒收規則

原則上,康澤大藥房不接受無理由拒收。在您收到商品后,如對康澤大藥房的商品有任何不滿意,在商品包裝干凈,完好且未經拆封,未經使用的前提下,您可以與康澤大藥房客服聯系提出退貨要求,康澤大藥房客服人員對您的退貨要求做出判斷后方可辦理退貨處理。

如您驗收商品時發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質量問題等,您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。

若同一顧客二次無理由退貨,康澤大藥房將對其視作“惡意訂購”,今后對該顧客帳戶僅做款到發貨處理,敬請諒解!

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